主办单位：智能客服专业人才认证标准联盟
承办单位：中关村创新研修学院
协办单位：百度智能客服、百度云智学院
支持单位：客户世界

时间：2020年12月23日
地点：北京市海淀区丰豪东路9号院中关村芯学院

会议主题：智能客服专业人才认证标准联盟第三次会议

会议简介：

随着产业智能化时代的到来，百度智能客服产品为电信运营商、能源、电网、银行、房地产、政府热线等各个行业的客户服务，提供了高度智能化、个性化的客户体验。基于以上最佳实践和平台战略，百度智能客服通过与政府、企业、合作伙伴、院校和培训公司等生态体系，以“共建、共认、共管”为核心原则，组建了“智能客服专业人才认证标准联盟”，通过人才标准、课程体系、就业服务、院校人才培养方案、企业定制化培训等内容，以人才驱动智能客服行业发展。

在前面两次会议的基础上，我们希望能与更多合作方携手，在12月23日北京举办第三次智能客服专业人才认证标准联盟会议，夯实基础，创建未来！

会议议程：