    培训师：周力之（荔枝哥）
    顾问式培训专家、企业家演讲教练
    上海交通大学、客户世界等机构特聘专家师资
    上海培训协会（STA）理事，第一财经特邀嘉宾
    2018、2019“我是好讲师”全国大赛辅导老师
    南开大学经济学硕士，曾任五百强（太保、东航）总部服务管理处长等职

摘要：

主题：荔枝哥谈“TED思维与职场表达”

作为职业人士，不管您是否愿意，每年或多或少总有些演讲或表达的机会，工作汇报、会议发言、产品推介、岗位竞聘、工作述职……工作干得好没讲好，心里郁闷憋得慌，领导听了很惆怅。成功的演讲，往往能给我们带来声誉和赞赏，而失败的演讲，却浪费了原本可以彰显实力和风采的机会。

TED演讲被公认为当今世界上最高水准的演讲，无论是演讲者、主题、内容、效果还是技巧，都亮点频现，它已经创下了总计超过10亿次的视频点击量，成为公众演讲的“金牌标准”。学习TED思维，蜕变职场演讲与表达。荔枝哥5.19与您相约客户世界云端课堂，期待你的参与和激荡！

提纲：
    如何有效做好信息“传播”
    如何呈现对听众的“价值”
    如何打磨熠熠生辉的“观点“

背景：

客户世界 • 洞察者云端讲堂是由客户世界机构发起的公益性行业名家讲座及会员交流活动，自2020年4月起每周定时播出。由于新冠疫情的影响，本行业的同业交流及知识传播工作受到一定程度的波及。为了进一步凝聚行业力量，传播及时有益的知识和信息，我们特此推出这样一个公益性质的系列知识讲座，期待黑暗中的这一缕微光可以为前行着照亮心中的路途。

主旨：

【系列2：我是讲师】为聆听者赋能

客户中心行业是一个高度依赖“人”来开展服务的领域，不但需要技术和知识的储备，更需要传递关怀和文化。正是基于这样特别高的要求，本行业高度依赖培训这样一种形式来对一线的“聆听者”进行赋能。

常态下的员工培训辅导以企业内训、行业公开课、行业论坛等为主要的形式进行组织。在新冠疫情成为“新常态”的社会环境中，我们需要对原有的培训组织方式进行重新的梳理和改造。

本系列直播课程为纯公益性质，我们寄希望于从第三方的视角甄选并推荐行业优秀讲师及其核心内容，也希望能打破培训市场割裂的格局，让最优秀的培训师可以直接面对最终的受众，开展直接的需求沟通和合作的接洽。

安排：

每周二晚19:30——20:30（其中包含45分钟主题分享及15分钟互动答疑）

往期回顾：

石泉拾“美”

艳儿姐谈服务营销

标准化运营与管理创新

下期预告：

陈知一：

联络：

左冰：13466626291，zuobing@ccmw.net
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