2021年10月20日，借举办“2021第十七届客户世界年度大会”的契机，山东远联信息科技有限公司成为客户世界2021/2022年度企业会员。

一、公司概况

山东远联信息科技有限公司成立于2013年7月，注册资金1000万元，总部位于山东省济南市高新区颖秀路2600号山东大学科技产业园3号楼，占地面积约5000平方米，公司现有员工611人，总资产2304.4 万元，2019年销售收入1.2亿元，预期2022年实现销售收入3亿元。

公司在北京、上海、深圳、重庆、山西、广西、河南设有子公司或办事处；在济南设有软件交付中心；在杭州、太原设有研发中心；在山东省内设立包括德州、滨州、济宁、菏泽等11个分公司；在济南总部成立“远联e家众创空间”，设立专业团队运营支撑，进行内部孵化+外部引进创新型企业40家以上。

远联科技是国家级高新技术企业；山东省科技厅、工信厅认证的瞪羚企业；山东省工信厅认证的“企业上云”行业服务提供商；济南市认定的“专精特新”工业互联网、人工智能企业；山东省和济南市认定的“互联网+职业教育培训”平台运营商。是国内领先的服务外包提供商、全媒体智能客服解决方案提供商、工业互联网、人工智能和大数据服务提供商，云平台服务商和ICT系统集成商。

远联科技管理团队长期致力于新兴IT信息技术行业，具有20多年行业相关经验，创始团队均有IPO相关上市经验，致力于打造国内领先的全媒体智能呼叫中心产品与解决方案提供商、云平台服务运营商、智能知识服务运营商。

远联科技业务分为软件开发与ICT系统集成板块、平台运营板块、服务外包板块三大板块。其中软件开发与ICT系统集成板块有MICC智能呼叫中心系列产品、CRM软件产品系列、ERP软件产品系列；平台运营板块有远联智能云平台、中小企业服务平台、电商交易平台、家庭服务平台、A类在线职业教育云平台、实习实训服务平台等；服务外包板块有BPO流程外包和KPO知识外包服务。

远联科技拥有MICC全媒体智能呼叫中心、CRM、ERP、SCM、B2B和C2F电商交易平台系列核心软件产品，专业提供云平台服务、智能语音和在线智能机器人、呼叫运营外包服务、电商服务、AI知识外包服务、视频客服服务、大数据应用、舆情管理服务等。

远联科技为行业客户提供全媒体智能呼叫中心产品和整体解决方案、电商产品和整体解决方案、云平台资源出租和整体解决方案，并为行业提供精细化运营管理方案，实现产业链合作、发展共赢，解决方案包括项目咨询、规划设计、软件开发、集成建设、运营管理、支撑维护等“一揽子”解决方案和“一站式”服务。

远联科技致力于深耕金融保险行业、通信行业、交通行业、数字政府服务、智慧家庭服务，以及BPO外包服务，HR人力资源服务领域。

二、公司资质和荣誉

1、高新技术企业

2、山东省工信厅“一企一技术研发中心”企业。

3、山东省工信厅认证的“企业上云”行业服务提供商。

4、山东省科技厅、工信厅认证的第二批瞪羚企业。

5、持有中华人民共和国呼叫中心《增值电信业务经营许可证》。

6、具有山东省工信厅颁发的《软件企业认证证书》。

7、具有国际认证的《 ISO9001质量管理体系认证证书》，适应于计算机软件开发、信息系统集成、数据处理、物联网应用技术服务。

8、具备国际认证的《ISO27001信息安全管理体系认证证书》，认证，适应于软件开发、运维、信息系统集成、云计算、大数据系统开发等相关信息安全管理。

9、具备中国电子信息行业联合会颁发的《计算机信息系统集成企业资质证书》。

10、具备济南市社保局颁发的《劳务派遣经营许可证》。

11、持有人力资源服务许可证，人力资源培训；人力资源管理服务外包；人力资源素质评估；职业介绍和职业指导。

成为客户世界机构企业会员，尽享客户中心行业优质资源。

为了进一步规范对企业会员的服务，提升作为会员企业的荣誉和价值，客户世界机构正式面向全产业有序适度开放“用户会员”服务系统。我们重点面向的领域包括但不仅限于：政府和公共服务，金融，新零售，能源，教育，互联网制造。客户世界为所属会员单位颁发证书，并配备专人规范信息沟通和会员服务工作。而成为客户世界机构签约企业会员，也将成为相关企业共享客户世界行业平台、媒体资源及客户信息的基础途径。

我们深耕行业，期待与优质伙伴携手同行！

用户会员服务规范

*为会员单位颁发“客户世界会员单位”证书；

*每月获得《客户世界》杂志2本，为期一年；

*可获得价值RMB6,000元的年度《中国呼叫中心产业发展报告》1份；

*免费参加客户世界组织的行业高端会议（客户世界年度论坛、CC-CMM年度论坛、客户世界-洞察者论坛等）每次限2人；获得会议相关全套服务；

*客户世界组织的全部培训活动，会员单位可以享受8折优惠；

*为会员单位提供相关的业务咨询及市场合作信息服务；

*在客户世界网站(http://www.CCMW.net )为会员单位开通专栏；免费发布文章、企业供求及招聘信息；

*在《客户世界》杂志“企业黄页”栏目中按统一规则为供应商会员刊登黄页信息，以支持其市场信息推广；

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