周桂梅（May Chow）老师：

Askmay专栏主播、CC-CMM国际标准化组织资深顾问、客户世界研究院资深专家顾问、企业培训师（国家二级）、客户管理师（国家二级）、高级EAP咨询师，美国ACI注册培训师，TTT专业培训讲师，曾任微软技术支持工程师一职，主要负责中国大中华区的微软操作系统和Office软件的技术支持。

具有丰富的项目运营建设和项目管理经验。曾领导多个客户中心营建、整合、管理及咨询工作。在客户中心筹备规划、战略制定、数据挖掘、质量监控等领域有独特见解。善于企业文化建设，人员选拔、录用与培养，绩效考评，致力于为客户中心企业提供专业的咨询服务及客户中心整体运营管理解决方案。

业务专长:企业战略规划，组织架构优化，数据挖掘，品质管制和优化，业务流程管理，培训体系构建及培训师队伍建设……

主题：快速打造网红小微课

摘要：

1、微课的概念及呈现样式

2、一个优秀的微课标准是什么？

3、微课的选题及作品逻辑呈现妙招

4、三招快速制作微课

5、如何给微课添加动画

6、导出微课的视频呈现及剪辑

7、微课工具大礼包赠送

安排：

每周二晚19:30——20:30（其中包含45分钟主题分享及15分钟互动答疑）

往期回顾：

石泉拾“美”

艳儿姐谈服务营销

百慧老师：标准化运营与管理创新

荔枝哥：TED思维与职场表达

橙汁儿：卓越服务驱动力7大能力锻造

子馨悠伴-声音识人

教练有芳：教练型管理在企业中的应用

馬芳燁的“另类”客户中心管理学

下期预告：

何老师谈下属辅导技巧

联络：

左冰：13466626291，zuobing@ccmw.net
郑洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
张永红：13581960173，zhangyh@ccmw.net
热线：400-779-7070