周月词：中国信息协会数字经济专委会数据产业研究部副主任；国务院扶贫办信息中心特聘专家；CC-CMM国际标准组织培训总监；复旦大学客座讲师；人社部考评员，工信部教育考试中心考评员，客户世界研究院资深顾问；国家二级心理咨询师，客户服务管理师；美国NGH催眠同业协会注册成员，执训超过30000人次；清华大学出版社出版著作两本。